(Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Общие условия использования (далее – «AGB») регулируют отношения между пользователем (далее – «Клиент») и BüroAssist (далее – «Сервис»), оказывающим информационные услуги по разбору и объяснению официальных писем, получаемых клиентами в Германии.

1.2. BüroAssist предоставляет только информационную поддержку и не оказывает юридических, налоговых или финансовых консультаций. Сервис не является адвокатским бюро, Steuerberater или официальным посредником.

1.3. Использование услуг Сервиса означает согласие Клиента с настоящими условиями.

2. Услуги, предоставляемые BüroAssist

2.1. Сервис оказывает информационные услуги, включающие:

• Разбор и объяснение содержания официальных писем (Finanzamt, страховки, банки, ведомства и т. д.).
• Предоставление инструкций и возможных вариантов ответа.
• Готовые шаблоны ответов (в зависимости от тарифа).
• Консультационную поддержку в рамках оплаченного тарифа.

2.2. BüroAssist не несёт ответственности за:

• Дальнейшие действия клиента после получения разъяснений.
• Решения, принятые клиентом на основе предоставленной информации.
• Ошибки в документах, сроки отправки ответов и их юридические последствия.

2.3. Клиент понимает, что сервис не заменяет консультацию юриста или Steuerberater. В случае сложных юридических вопросов клиенту рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту.

3. Условия подписки и оплаты